Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng – Công Ty Luật Chính Danh
Công Ty Luật TNHH MTV Luật Chính Danh (Công ty Luật Chính Danh) cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật và Bộ Quy tắc Đạo đức nghề nghiệp luật sư. Chính sách bảo mật này áp dụng cho website luatsuuytindongnai.com, giải thích rõ: dữ liệu cá nhân nào được thu thập, dùng vào mục đích gì, được bảo vệ ra sao, và khách hàng có quyền gì đối với dữ liệu của mình theo quy định mới nhất của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ 01/01/2026).
1. Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng với mọi cá nhân, tổ chức truy cập website luatsuuytindongnai.com, liên hệ qua form tư vấn, hotline 0907 399 266, Zalo, email hoặc đến trực tiếp văn phòng tại 8/4 Nguyễn Du, KP. Bình Thành, P. Trấn Biên, TP. Đồng Nai. Đối với khách hàng đã ký hợp đồng dịch vụ pháp lý, điều khoản bảo mật trong hợp đồng (nếu có) được ưu tiên áp dụng song song với chính sách bảo mật này.2. Thông tin được thu thập
Khi liên hệ tư vấn, Công ty chỉ thu thập thông tin cần thiết để hỗ trợ đúng nhu cầu, cụ thể:- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ (nếu khách hàng tự nguyện cung cấp qua form liên hệ, Zalo, điện thoại);
- Nội dung vụ việc, tài liệu, hồ sơ khách hàng gửi kèm để luật sư nghiên cứu (hợp đồng, đơn từ, giấy tờ pháp lý liên quan);
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website (loại thiết bị, trình duyệt) phục vụ vận hành, bảo đảm an toàn hệ thống, không dùng để định danh cá nhân cho mục đích thương mại.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập chỉ phục vụ: (1) tiếp nhận, phản hồi yêu cầu tư vấn; (2) nghiên cứu hồ sơ, chuẩn bị phương án pháp lý; (3) liên hệ cập nhật tiến độ vụ việc; (4) lưu trữ hồ sơ theo quy định hành nghề luật sư. Công ty không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích quảng cáo, bán hàng chéo hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì lợi ích thương mại.4. Căn cứ pháp lý của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật được xây dựng trên cơ sở:- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành (cả hai có hiệu lực từ 01/01/2026, thay thế Nghị định 13/2023/NĐ-CP);
- Điều 25 Luật Luật sư: luật sư không được tiết lộ thông tin về vụ, việc, về khách hàng mà mình biết được trong khi hành nghề, trừ trường hợp khách hàng đồng ý bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác;
- Quy tắc 7, Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử Nghề nghiệp Luật sư Việt Nam (ban hành kèm Quyết định số 201/QĐ-HĐLSTQ ngày 13/12/2019): luật sư có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin khách hàng trong và sau khi kết thúc dịch vụ pháp lý.
5. Nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân
Theo Điều 3 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, Công ty Luật Chính Danh xử lý dữ liệu khách hàng theo 6 nguyên tắc:- Tuân thủ pháp luật: xử lý dữ liệu đúng Hiến pháp, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật liên quan;
- Phạm vi, mục đích rõ ràng: chỉ thu thập, xử lý dữ liệu đúng phạm vi, mục đích đã thông báo cho khách hàng;
- Chính xác, cập nhật: bảo đảm dữ liệu chính xác, chỉnh sửa kịp thời khi có sai sót, chỉ lưu trữ trong thời gian phù hợp với mục đích xử lý;
- Bảo vệ toàn diện: áp dụng đồng bộ các biện pháp về quy trình nội bộ, kỹ thuật và con người để bảo vệ dữ liệu;
- Phòng ngừa vi phạm: chủ động phát hiện, ngăn chặn, xử lý kịp thời các nguy cơ rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích;
- Cân bằng lợi ích hợp pháp: bảo vệ dữ liệu khách hàng đồng thời tuân thủ nghĩa vụ hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
6. Cam kết bảo mật đặc biệt của luật sư
Khác với một website thương mại thông thường, thông tin khách hàng cung cấp cho Công ty Luật Chính Danh gắn với nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp của luật sư, không giới hạn thời gian, kể cả sau khi vụ việc đã kết thúc. Luật sư Phạm Văn Duẩn và nhân sự công ty chỉ được tiếp cận hồ sơ khách hàng trong phạm vi công việc được phân công, có trách nhiệm giữ bí mật ngay cả với người thân, đối tác ngoài công ty.7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, khách hàng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân đã cung cấp:| Quyền của khách hàng | Nội dung | Thời hạn phản hồi tham khảo |
|---|---|---|
| Quyền được biết | Biết Công ty thu thập, xử lý dữ liệu như thế nào | Ngay khi thu thập |
| Quyền rút lại sự đồng ý | Yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu | Khoảng 15 ngày |
| Quyền truy cập, chỉnh sửa | Xem lại, yêu cầu sửa thông tin chưa chính xác | Khoảng 10 ngày |
| Quyền xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết | Khoảng 20–30 ngày |
| Quyền phản đối, hạn chế xử lý | Yêu cầu tạm dừng/giới hạn phạm vi xử lý | Khoảng 15–20 ngày |
| Quyền khiếu nại, tố cáo | Phản ánh khi phát hiện dữ liệu bị dùng sai mục đích | Theo quy định khiếu nại, tố cáo |
8. Thời gian lưu trữ
Hồ sơ, thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ pháp lý và theo thời hạn lưu trữ hồ sơ hành nghề luật sư theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc (nếu có) và khách hàng không có yêu cầu khác, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.9. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Công ty Luật Chính Danh không bán, không trao đổi, không cho thuê dữ liệu khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (1) được khách hàng đồng ý bằng văn bản; (2) cần thiết để thực hiện vụ việc, ví dụ gửi hồ sơ tới Tòa án, cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục tố tụng; (3) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đúng trình tự pháp luật.9.1 Lưu ý bảo mật theo từng loại vụ việc
Mức độ nhạy cảm của thông tin khách hàng khác nhau tùy loại vụ việc, nên cách áp dụng chính sách bảo mật cũng được điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp:
- Vụ việc ly hôn, hôn nhân gia đình: hồ sơ liên quan đến đời sống riêng tư, con cái được bảo mật ở mức cao nhất, chỉ luật sư trực tiếp phụ trách được tiếp cận;
- Vụ án hình sự: thông tin về bị can, bị cáo, bị hại không được tiết lộ cho báo chí, mạng xã hội nếu chưa có sự đồng ý hoặc trái quy định tố tụng;
- Tranh chấp đất đai, thừa kế: hồ sơ giấy tờ nhà đất, di chúc được lưu trữ riêng biệt, không công khai thông tin thửa đất, số hồng/số đỏ của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào;
- Tư vấn doanh nghiệp, hợp đồng: thông tin kinh doanh, hợp đồng thương mại được xem là bí mật kinh doanh của khách hàng, áp dụng mức bảo mật tương đương hồ sơ nội bộ công ty.
Dù thuộc loại vụ việc nào, chính sách bảo mật của Công ty Luật Chính Danh luôn áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa người tiếp cận hồ sơ và không công khai bất kỳ chi tiết nào có thể định danh khách hàng khi chia sẻ kiến thức pháp luật trên website, mạng xã hội.
10. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên truy cập, ghi nhớ cài đặt hiển thị và phục vụ phân tích lượt truy cập ở mức tổng hợp, không định danh cá nhân. Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng của website có thể hoạt động hạn chế nếu tắt cookie.11. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
Để hiện thực hóa chính sách bảo mật đã cam kết, Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp với quy mô hoạt động: giới hạn quyền truy cập hồ sơ theo đúng người phụ trách, sử dụng kết nối HTTPS cho website, không lưu trữ hồ sơ khách hàng trên các nền tảng công khai.Tóm tắt nhanh chính sách bảo mật: Công ty Luật Chính Danh chỉ thu thập thông tin cần thiết cho vụ việc, không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, áp dụng nghĩa vụ bảo mật nghề luật sư không giới hạn thời gian, và tôn trọng đầy đủ quyền của khách hàng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
Ngoài các biện pháp kỹ thuật cơ bản, chính sách bảo mật của Công ty còn bao gồm: sao lưu hồ sơ định kỳ để tránh mất dữ liệu; ghi nhận lịch sử truy cập đối với hồ sơ điện tử nhạy cảm; và rà soát định kỳ danh sách nhân sự được phép tiếp cận hồ sơ khách hàng, loại bỏ quyền truy cập ngay khi nhân sự không còn phụ trách vụ việc liên quan.
12. Cách thức thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu tại Mục 7, hoặc có thắc mắc về chính sách bảo mật này, khách hàng liên hệ:- Hotline, Zalo: 0907 399 266
- Địa chỉ: 8/4 Nguyễn Du, KP. Bình Thành, P. Trấn Biên, TP. Đồng Nai
- Website: luatsuuytindongnai.com
13. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân thay đổi hoặc khi Công ty điều chỉnh phạm vi dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ này, ngày cập nhật được ghi rõ ở cuối trang.Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin tôi cung cấp cho luật sư có bị tiết lộ cho ai khác không?
Không. Theo Điều 25 Luật Luật sư và Quy tắc 7 Bộ Quy tắc Đạo đức Nghề nghiệp Luật sư, luật sư có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin khách hàng, không giới hạn thời gian, trừ khi khách hàng đồng ý bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác.Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp không?
Có. Khách hàng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, trừ phần hồ sơ pháp lý phải lưu trữ bắt buộc theo quy định hành nghề luật sư. Liên hệ hotline, Zalo 0907 399 266 để được hỗ trợ.Công ty có dùng thông tin của tôi để gửi quảng cáo không?
Không. Thông tin khách hàng chỉ dùng để tư vấn, thực hiện vụ việc đã thỏa thuận, không dùng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị không liên quan.Chính sách bảo mật này có áp dụng cho cả khách hàng đã ký hợp đồng dịch vụ không?
Có, chính sách bảo mật áp dụng song song với hợp đồng dịch vụ pháp lý đã ký. Nếu hợp đồng có điều khoản bảo mật riêng, điều khoản đó được ưu tiên áp dụng cho phạm vi vụ việc cụ thể.Hồ sơ vụ án hình sự hoặc ly hôn của tôi có được áp dụng chính sách bảo mật ở mức cao hơn không?
Có. Như nêu tại Mục 9.1, chính sách bảo mật được áp dụng linh hoạt theo mức độ nhạy cảm của từng loại vụ việc; hồ sơ hình sự, ly hôn, tranh chấp đất đai được giới hạn người tiếp cận chặt chẽ hơn so với tư vấn thông thường.
Nếu tôi không đồng ý với một phần chính sách bảo mật, tôi có thể yêu cầu điều chỉnh không?
Có thể trao đổi trực tiếp với luật sư phụ trách để thỏa thuận điều khoản bảo mật riêng trong hợp đồng dịch vụ pháp lý, phù hợp với tính chất đặc thù của vụ việc, miễn không trái quy định pháp luật hiện hành.
Cập nhật lần cuối: 02/10/2026. Nội dung được rà soát bởi Luật sư Phạm Văn Duẩn, Giám đốc Công ty Luật Chính Danh.Chính sách bảo mật này mang tính chất công khai quy trình xử lý dữ liệu, không thay thế cho bất kỳ thỏa thuận bảo mật riêng (NDA) đã ký giữa Công ty và khách hàng cụ thể, nếu có.